因为送货服务与您的入境航班相连，您必须在航班抵达樟宜机场提前多达30天、最短不得少于12个小时内订购商品。

您可选择在您航班班机预计抵达后2天至30天内。 免运服务仅适用于旅行乘客。

成功订购后，请把您的登机卡和订单编号在送货日期的前两天电邮至 delivery@changiairport.com 。

凡购买以下零售商参与品牌的商品总数额满S$59* ，我们将把您所购买的商品送往您在新加坡的地址 (仅在新加坡送货)。*限时活动。

可以。但是送货服务只能送达酒店柜台或接待处。您需要通知酒店柜台或接待处有关您的包裹送货时段。订单一旦送达酒店柜台或接待处并将视为成功送达，若有任何丢失或被盗我们不能给予您任何替换或退款。

您可在结账时选择以下送货时段：

• 10AM to 4:30PM之间
• 6:30PM to 10PM之间

• 我们在、周日以及新加坡的公定假日休业，不能提供送货服务。
• 我们可能在促销期、假日和遇到恶劣天气时需要多一点时间将货物送达。

***请注意，如果您未能在两周内领取您的包裹，我们将取消您的订单并为您办理退款。如果您需要更长的收货时间，请发电邮至 enquiry@changiairport.com 与我们联系。

订单状态显示”完成”后，我们会将包裹状态查询的详细资料发送到您的邮件或 WhatsApp。

如果送货失败超过两次，快递公司将把包裹退还给我们。我们并会为您未送达的商品进行退款。

订单中所输入的送货地址必须是有效的住宅地址——我们不把包裹送到邮政信箱或包裹储物柜。很遗憾，一旦付款，就不能更改订单的送货地址。

如果包裹已经送至订单中指定的错误地址，我们不能给予您任何替换或退款。如果您选择为地址有误或无效，且还没有送达的包裹修改送货地址， 快递公司将因此收取额外的费用。

如果您订单中指定的地址有误或无效，您可为还没有送达的包裹修改送货地址，但快递公司将因此收取额外的费用。如果包裹已经送至订单中指定的错误地址，我们不能给予您任何替换或退款。

请发电邮至 enquiry@changiairport.com。我们将尽力和伙伴快递公司跟进。

如果送货时您不在场签收包裹，我们将安排在下一个适用日期为您送货。请注意，如果送货失败次数超过两次，我们将收取S$20的重新送货服务费用。