在我们的零售商准备你的订单前，你可以登录樟宜我爱购，进⼊“我的账户” > “我的订单”并点击⻚⾯上的“取消订单”按钮取消你的订单。如果您⽆法通过樟宜我爱购取消订单, 请通过联系表单或WhatsApp (仅限聊天) +65-94628238联系我们。我们将协助您。

除此以外，您也可以在离境/抵境当天向提货柜台的服务员要求取消订单。

可以。如果想要取消订单，我们可以替你进⾏全额退款。

如果在提货时要求申请部分退款，⽽你使⽤的促销代码附有最低消费条件，此退款将根据以下的⽅式进⾏处理：

• 如果净消费（在扣除部分退款后）⽐特定促销的规定最低消费⾼，我们将把部分退款的全额还给顾客；
• 如果净消费低于规定的最低消费，折扣价值将会从部分退款中扣除。

可以。如果完全取消订单，交易中兑换的樟宜奖励积分将全额退还。如果部分取消的订单，樟宜奖励计划积分将按比例退还。

很抱歉，购买的服务不可退款。对此带来的不便，我们深表歉意。