您可依据条款和条件在提货或送货日起的30天内申请产品退货以及全额退款。

樟宜我爱购的30天退货政策不适用于部分产品（例如易腐产品，如食品和饮料、鲜花和其他活植物）。

您可以点击此处查看樟宜我爱购退货政策的全部详情。这些产品的退货政策也已在各自的产品页面中说明。

一旦我们收到并接受退回的产品，您将在 10 个工作日内通过原来的付款方式收到退款。退款处理完毕，您将收到电邮通知。

若我改变了主意怎么办？

改变了主意？没问题。您可以在收到商品后的30天内退货。

以下是由于改变主意而进行的任何退货产品必须符合的条件：

• 处于其原始购买状态；
• 附有所有标签/或吊牌；
• 必须以原封未损坏的盒子或包装返回；
• 附有任何免费赠品（如果有的话）；

樟宜我爱购保留拒绝任何不符合我们退货政策的退货请求的权利。此外，樟宜我爱购或其商家保留收取退货运费的权利

一旦您的请求获得批准，您将在10个工作日内通过原来的付款方式收到退款。退款处理完毕，您将收到电邮通知。

您可以通过网页表单发起退货流程。点击此链接，选择“咨询”，然后选择“iShopChangi”，然后选择合适的选项并提供表单中要求的信息。

 

请在“咨询详情”字段中告知我们退款或产品问题的原因。

 

*提供产品原包装原封未损坏的图像（照片/视频，每个文件最大 5MB）。

请通过网页表格告知我们，我们将尽快回复您。

 

点击上方链接，选择“咨询”，然后选择“iShopChangi”，选择合适的选项并提供表格中要求的信息。

 

请在“咨询详情”描述商品的问题。

 

*提供故障/错误产品的视觉图像（照片/视频，每个文件最大不超过 5MB）。